AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Vertragsschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Gewährleistung und Haftung
Datenschutz
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Rücksendungen
Personalisierte Produkte
Gutscheine und Rabattcodes
Digitale Inhalte und Produktdarstellung
Höhere Gewalt
Schlussbestimmungen
Nutzung der Website
Urheberrecht und Markenrechte
Kundenkonto
Lieferverzögerungen
Rückerstattungen
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Datenschutz bei Bestellungen
Änderungen der AGB
Verfügbarkeit der Produkte
Sicherheitsmaßnahmen
Kommunikation
Missbrauch und Betrugsschutz
Versandrisiko
Internationale Lieferungen
Elektronische Speicherung
Kundenservice
Salvatorische Klausel
Nachhaltigkeit und Verantwortung
Produktpflege
Verpackung und Versandmaterial
Technische Störungen
Social Media und externe Links
Bewertungen und Kommentare
Farb- und Größenabweichungen
Annahmeverweigerung
Prüfung der Ware
Schlusswort

1. Geltungsbereich

1.1 Allgemeine Geltung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop Kenvor zwischen dem Verkäufer und dem Kunden abgeschlossen werden. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

1.2 Kundenkreis
Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer.

1.3 Verbraucher
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.5 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist – je nach Produktbeschreibung – der Bezug der im Online-Shop angebotenen Waren.

2. Vertragsschluss

2.1 Produktdarstellung
Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Präsentation.

2.2 Bestellung
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Zustandekommen des Vertrages
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Kenvor. die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die bestellte Ware versendet.

2.4 Bestellabwicklung
Die Bestellabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail.

3. Widerrufsrecht

3.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

3.2 Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

3.3 Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig und der Kunde hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.

3.4 Zustand der Ware
Die Ware sollte in einem ordnungsgemäßen Zustand zurückgesendet werden. Für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

3.5 Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Für die Rückzahlung gelten die gesetzlichen Fristen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro. Die im Online-Shop jeweils ausgewiesenen Preise sind maßgeblich.

4.2 Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden können – abhängig von der Verfügbarkeit im Checkout – angeboten werden:

Kreditkarte
PayPal
Sofortüberweisung
Klarna

4.3 Fälligkeit
Die Zahlung ist entsprechend der beim Bestellvorgang ausgewählten Zahlungsmethode fällig.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Lieferzeit
Wir liefern nach Deutschland, Europa und in die USA. Die Lieferzeit richtet sich nach dem jeweiligen Lieferland. Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine separate Versandbestätigung inklusive Trackingcode per E-Mail.

5.2 Versandkosten & Lieferzeiten

Deutschland: 3,99 € (2–5 Werktage)
Österreich: 6,95 € (2–5 Werktage)
Zone 1 (Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Bulgarien, Zypern, Estland, Griechenland, Lettland, Slowakei, Slowenien, Kroatien): 6,95 € (5–8 Werktage)
Zone 2 (Litauen & Malta): 8,36 € (5–8 Werktage)
USA: 19,99 € (5–10 Werktage)

5.3 Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt.

5.4 Verfügbarkeit
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1 Eigentum an der Ware
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Kenvor.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7.2 Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
Kenvor. haftet uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

7.3 Einfache Fahrlässigkeit
Bei einfacher Fahrlässigkeit gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen, insbesondere bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

8.1 Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

8.2 Datenschutzerklärung
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

9.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

9.2 Gerichtsstand
Soweit gesetzlich zulässig, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand.

10. Rücksendungen

10.1 Widerrufsfrist
Verbrauchern innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

10.2 Rücksendung
Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückzusenden.

10.3 Zustand der Ware
Die zurückgesendete Ware sollte sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden. Etiketten und Originalverpackung sollten nach Möglichkeit erhalten bleiben.

10.4 Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist und der Kunde hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.

10.5 Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb der gesetzlichen Frist. Kenvor. kann die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

10.6 USA
Für Bestellungen mit Lieferadresse in den USA wird kein freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht angeboten.

10.7 Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt. Dies gilt auch für Bestellungen mit Lieferadresse in den USA.

11. Personalisierte Produkte

11.1 Ausschluss des Widerrufsrechts
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, kein Widerrufsrecht.

11.2 Individuelle Anfertigungen
Hierzu können insbesondere Produkte mit individuellen Namen, Designs oder kundenspezifischen Anpassungen gehören.

12. Gutscheine und Rabattcodes

12.1 Gültigkeit
Rabattcodes und Aktionsgutscheine können nur innerhalb des jeweils angegebenen Aktionszeitraums und unter den angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

12.2 Barauszahlung
Eine Barauszahlung von Gutscheinen und Rabattcodes ist ausgeschlossen, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

12.3 Kombination von Rabattcodes
Pro Bestellung kann grundsätzlich nur ein Rabattcode verwendet werden, sofern bei der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist.

13. Digitale Inhalte und Produktdarstellung

13.1 Produktbilder
Produktbilder dienen der Veranschaulichung der angebotenen Produkte.

13.2 Farbabweichungen
Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und tatsächlichem Produkt können technisch bedingt auftreten.

14. Höhere Gewalt

14.1 Unvorhersehbare Ereignisse
Bei Lieferverzögerungen oder Leistungsausfällen aufgrund von Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Kenvor., beispielsweise Naturkatastrophen, Streiks oder behördlichen Maßnahmen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Unwirksame Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

15.2 Änderungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

16. Nutzung der Website

16.1 Allgemeine Nutzung
Die Website darf ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen genutzt werden.

16.2 Änderungen der Website
Kenvor. behält sich vor, Inhalte, Produkte und Funktionen der Website anzupassen, soweit hierdurch bestehende vertragliche Rechte der Kunden nicht beeinträchtigt werden.

16.3 Rechtswidrige Nutzung
Die Nutzung der Website für rechtswidrige Zwecke ist untersagt.

17. Urheberrecht und Markenrechte

17.1 Geschützte Inhalte
Designs, Bilder, Logos, Texte und sonstige Inhalte des Online-Shops können urheber-, marken- oder anderweitig rechtlich geschützt sein.

17.2 Verwendung der Inhalte
Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe geschützter Inhalte ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet.

17.3 Markenrechte
Marken- und Kennzeichenrechte verbleiben bei Kenvor. beziehungsweise den jeweiligen Rechteinhabern.

18. Kundenkonto

18.1 Zugangsdaten
Kunden sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

18.2 Missbräuchliche Nutzung
Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Kundenkontos sollte Kenvor. unverzüglich informiert werden.

18.3 Sperrung des Kundenkontos
Kenvor. kann Kundenkonten bei Missbrauch oder erheblichen Verstößen gegen diese AGB im gesetzlich zulässigen Umfang sperren.

19. Lieferverzögerungen

19.1 Verzögerungen
Lieferzeiten können sich insbesondere aufgrund hoher Nachfrage, Produktionsverzögerungen oder logistischer Probleme verlängern.

19.2 Information des Kunden
Über erhebliche bekannte Lieferverzögerungen wird der Kunde informiert.

20. Rückerstattungen

20.1 Zahlungsmethode
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

20.2 Versandkosten
Versandkosten werden im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang erstattet.

20.3 Bearbeitung
Die Bearbeitung von Rückerstattungen erfolgt entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen und den Voraussetzungen des jeweiligen Rückgabe- oder Gewährleistungsfalls.

21. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

21.1 Kontaktaufnahme
Bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware sollte der Kunde Kenvor. möglichst zeitnah kontaktieren.

21.2 Nachweise
Zur schnelleren Bearbeitung einer Reklamation kann der Kunde um geeignete Informationen oder Bildnachweise gebeten werden.

21.3 Lösung
Die weitere Bearbeitung, insbesondere Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Rückerstattung, richtet sich nach den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

22. Datenschutz bei Bestellungen

22.1 Datenverarbeitung
Zur Abwicklung von Bestellungen werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.

22.2 Verwendungszweck
Die Daten werden insbesondere zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.

22.3 Weitere Informationen
Weitere Einzelheiten befinden sich in der Datenschutzerklärung.

23. Änderungen der AGB

23.1 Zukünftige Änderungen
Kenvor. kann diese AGB für zukünftige Verträge anpassen. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

24. Verfügbarkeit der Produkte

24.1 Produktverfügbarkeit
Angebote gelten vorbehaltlich der jeweiligen Produktverfügbarkeit.

24.2 Nicht verfügbare Produkte
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde entsprechend informiert.

24.3 Bereits geleistete Zahlungen
Kann eine bereits bezahlte Bestellung nicht ausgeführt werden und besteht kein anderweitiger Anspruch auf Lieferung, werden bereits geleistete Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.

25. Sicherheitsmaßnahmen

25.1 Datenschutz und Sicherheit
Kenvor. setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein.

25.2 Datenübertragung
Bei der Datenübertragung über das Internet kann trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen keine absolute Sicherheit garantiert werden.

26. Kommunikation

26.1 E-Mail-Kommunikation
Die Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen erfolgt überwiegend per E-Mail.

26.2 E-Mail-Adresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben.

26.3 Empfang von Nachrichten
Der Kunde sollte sicherstellen, dass für die Bestellabwicklung erforderliche E-Mails von Kenvor. empfangen werden können.

27. Missbrauch und Betrugsschutz

27.1 Verdächtige Bestellungen
Kenvor. behält sich im gesetzlich zulässigen Umfang vor, Bestellungen bei begründetem Verdacht auf Betrug oder Missbrauch zu prüfen oder abzulehnen.

27.2 Zusätzliche Nachweise
Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können zur Überprüfung einer Bestellung zusätzliche Informationen oder Zahlungsnachweise angefordert werden.

28. Versandrisiko

28.1 Verbraucher
Bei Verbrauchern gelten für den Gefahrübergang die gesetzlichen Bestimmungen.

28.2 Unternehmer
Bei Unternehmern richtet sich der Gefahrübergang nach den gesetzlichen Vorschriften.

29. Internationale Lieferungen

29.1 Zoll- und Importgebühren
Bei Lieferungen außerhalb des jeweiligen Zollgebiets können zusätzliche Zoll-, Steuer- oder Importgebühren entstehen.

29.2 Zusätzliche Kosten
Soweit gesetzlich vorgesehen, können solche zusätzlichen Gebühren vom Empfänger zu tragen sein.

29.3 Einfuhrbestimmungen
Kenvor. hat keinen Einfluss auf die jeweiligen ausländischen Zollverfahren und Einfuhrbestimmungen.

30. Elektronische Speicherung

30.1 Vertragsdaten
Informationen zur Bestellung und zum Vertrag werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben elektronisch verarbeitet und gespeichert.

30.2 Bestellbestätigung
Der Kunde erhält die für seine Bestellung relevanten Informationen insbesondere über die Bestellbestätigung.

31. Kundenservice

31.1 Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Reklamationen kann der Kundenservice per E-Mail kontaktiert werden.

E-Mail: kenvorwear@gmail.com

32. Salvatorische Klausel

32.1 Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt, soweit gesetzlich vorgesehen.

33. Nachhaltigkeit und Verantwortung

33.1 Verantwortung
Kenvor. legt Wert auf verantwortungsbewusste Produktions- und Versandprozesse.

33.2 Produktunterschiede
Trotz sorgfältiger Auswahl von Materialien und Produktionspartnern können produktionsbedingt geringfügige Unterschiede zwischen einzelnen Produkten auftreten.

34. Produktpflege

34.1 Pflegehinweise
Die für das jeweilige Produkt angegebenen Pflegehinweise sollten beachtet werden.

34.2 Unsachgemäße Pflege
Für Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege verursacht werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

35. Verpackung und Versandmaterial

35.1 Verpackung
Die Verpackung dient insbesondere dem Schutz der Ware während des Transports.

35.2 Verpackungsart
Die verwendete Verpackungsart kann je nach Produkt, Bestellumfang und Lieferland variieren.

36. Technische Störungen

36.1 Technische Probleme
Vorübergehende technische Störungen der Website können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

36.2 Wartungsarbeiten
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund notwendiger Wartungs- oder Sicherheitsarbeiten auftreten.

37. Social Media und externe Links

37.1 Externe Angebote
Der Online-Shop kann Links zu externen Websites oder Social-Media-Plattformen enthalten.

37.2 Externe Inhalte
Für fremde Inhalte gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen. Kenvor. macht sich fremde Inhalte durch eine bloße Verlinkung nicht automatisch zu eigen.

38. Bewertungen und Kommentare

38.1 Kundenbewertungen
Veröffentlichte Kundenbewertungen und Kommentare müssen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

38.2 Unzulässige Inhalte
Beleidigende, diskriminierende, rechtswidrige oder anderweitig unzulässige Inhalte können entfernt werden.

39. Farb- und Größenabweichungen

39.1 Farbabweichungen
Geringfügige Farbabweichungen zwischen Produktbildern und der tatsächlichen Ware können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder produktionsbedingter Unterschiede auftreten.

39.2 Größenangaben
Größenangaben und Größentabellen dienen der Orientierung. Geringfügige produktionsbedingte Abweichungen können auftreten.

40. Annahmeverweigerung

40.1 Nichtannahme
Wird die Annahme einer ordnungsgemäß gelieferten Ware ohne berechtigten Grund verweigert, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

40.2 Zusätzliche Kosten
Tatsächlich entstandene zusätzliche Kosten können dem Kunden nur im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden.

41. Prüfung der Ware

41.1 Prüfung nach Erhalt
Der Kunde sollte die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Beschädigungen überprüfen.

41.2 Meldung von Schäden
Offensichtliche Transportschäden oder Mängel sollten möglichst zeitnah gemeldet werden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine verspätete Meldung nicht ausgeschlossen.

42. Schlusswort

42.1 Kundenservice und Qualität
Kenvor. bedankt sich für das Vertrauen seiner Kunden und ist bestrebt, hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service anzubieten.